معنى نظرية العلاقات الإنسانية
ما هي نظرية العلاقات الإنسانية:
إن نظرية العلاقات الإنسانية ، والتي تسمى أيضًا مدرسة العلاقات الإنسانية ، هي مجموعة نظريات حول سلوك الإنسان في مكان العمل ، تم إنشاؤها لتوجيه دراسات الإدارة.
اكتسبت هذه النظريات قوة في منتصف العشرينات ، مع الكساد العظيم بسبب انهيار بورصة نيويورك في عام 1929.
بين عامي 1927 و 1932 ، استأجرت شركة هوثورن لصناعة المعدات والمكونات التابعة لشركة Western Eletric Company فريقًا من علماء الاجتماع لإجراء ملاحظات حول سلوك الموظف. كان الهدف هو تحديد العلاقة بين الإضاءة وكفاءة العمال ، كما تقاس بإنتاجهم.
قاد البحث عالم الأمراض النفسية جورج إلتون مايو ومساعده المهندس فريتز ج. يعتبر Mayo والد العلاقات الإنسانية.
سعت الأفكار الجديدة التي أتت بها نظرية العلاقات الإنسانية إلى خلق رؤية جديدة لاستعادة عافية الشركات ، مع التركيز بشكل رئيسي على الاهتمام بالإنسان.
لقد ابتكروا منظورات جديدة لفرع الإدارة ، من خلال معرفة الأنشطة وسلوك موظفيهم في تشكيل المجموعات.
رؤية المزيد عن العلوم الإنسانية.
خصائص نظرية العلاقات الإنسانية
في الفترة التي سبقت نظرية العلاقات الإنسانية ، تمت معاملة العامل ميكانيكياً ، وفقًا لمبادئ النظرية الكلاسيكية.
مع النظريات الجديدة ، تغير التركيز وأصبح العامل ( homo economicus ) ينظر إليه بأهمية اجتماعية أكبر.
الخصائص الرئيسية لهذه النظريات هي:
- لا يمكن اختزال الكائن البشري إلى كائن يكون سلوكه بسيطًا وميكانيكيًا ؛
- الإنسان ، في نفس الوقت ، يسترشد بالنظام الاجتماعي ومطالب النظام البيولوجي ؛
- جميع الرجال لديهم احتياجات للأمان والمودة والموافقة الاجتماعية والهيبة وتحقيق الذات.
بعد ذلك ، تبدأ العملية التي تضم عددًا أكبر من الموظفين في عملية صنع القرار للشركة وفي توفر المعلومات حول مكان عملهم.
كما بدأ فهم أفضل للجوانب المتعلقة بالعاطفية البشرية في بيئة العمل ، وكذلك تحديد حدود الرقابة البيروقراطية للتنظيم الاجتماعي.
نتيجة لهذه النظرية ، كان هناك انهيار للنماذج في مبادئ نظرية فريدريك وينسلو تايلور للإدارة العلمية. شمل هذا التمزق أيضًا المتغيرات السلوكية للأفراد في تنفيذ الأنشطة وإضفاء الطابع الإنساني على العمل ، مع تطبيق أساليب علمية أكثر دقة.
انظر أيضا معنى العلاقة الشخصية والتيلورية.
