SWOT

ما هو SWOT:

SWOT تعني المصطلحات الإنجليزية نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تعد أداة تحليلية شائعة للغاية في مجال الأعمال.

في إدارة الأعمال ، يعد تحليل SWOT أداة مهمة تستخدم للتخطيط الاستراتيجي الذي يتكون من جمع البيانات المهمة التي تميز البيئة الداخلية (نقاط القوة والضعف) والخارجية (الفرص والتهديدات) للشركة.

تحليل SWOT هو أداة تستخدم لإجراء التحليل البيئي ، كونه أساس الإدارة والتخطيط الاستراتيجي في شركة أو مؤسسة. بفضل بساطته يمكن استخدامه لأي نوع من تحليل السيناريو ، من إنشاء مدونة إلى إدارة شركة متعددة الجنسيات. هذا مثال على نظام بسيط لوضع أو التحقق من الموقف الاستراتيجي للشركة / المؤسسة في البيئة المعنية.

تم تطوير تقنية تحليل SWOT من قبل الأمريكي ألبرت همفري أثناء تطوير مشروع بحثي في ​​جامعة ستانفورد بين الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، باستخدام بيانات من مجلة فورتشن 500 ، وهي مجلة تجمع بين تصنيف أكبر الشركات الأمريكية .

يجب تضمين المعلومات التالية في فئات SWOT لتحليل سيناريو الشركة:

  • نقاط القوة - المزايا الداخلية للشركة مقابل المنافسين. على سبيل المثال جودة المنتج المقدمة ، خدمة العملاء الجيدة ، القوة المالية ، إلخ.
  • نقاط الضعف - العيوب الداخلية للشركة تجاه المنافسين. على سبيل المثال تكاليف الإنتاج المرتفعة ، الصورة السيئة ، المرافق السيئة ، العلامة التجارية السيئة ، إلخ ؛
  • الفرص - العوامل الخارجية الإيجابية التي يمكن أن تعزز الميزة التنافسية للشركة. على سبيل المثال ، تغييرات في أذواق العملاء ، وإفلاس شركة منافسة ، وما إلى ذلك ؛
  • التهديدات - العوامل الخارجية السلبية التي قد تعرض ميزة الشركة التنافسية للخطر. على سبيل المثال منافسين جدد ، وفقدان العمال الرئيسيين ، إلخ.

كروس تحليل

يتكون تحليل النقاط المتقاطعة من عبور المعلومات من الأرباع الأربعة ، من أجل الحصول على إطار يسمح بتحديد الاستراتيجيات المهمة لمستقبل الشركة / المؤسسة.

بالنسبة لتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر (SWOT) ، من الضروري أولاً إجراء تحليل واضح للبيئة ، أي إجراء بحث عميق في نقاط القوة والضعف وتحديد الفرص والتهديدات. لكل معبر ، من المهم معرفة كيفية إنشاء الأهداف / الاستراتيجيات:

  • نقاط القوة × الفرص = الإستراتيجية الهجومية / تطوير المزايا التنافسية.
  • نقاط القوة x التهديدات = إستراتيجية المواجهة لتعديل البيئة لصالح الشركة.
  • نقاط الضعف × الفرص = استراتيجية التعزيز لتكون قادرة على الاستفادة من الفرص بشكل أفضل.
  • نقاط الضعف × التهديدات = استراتيجية دفاعية مع تعديلات عميقة محتملة لحماية الشركة.

انظر أيضا معنى CRM.